Učestala pitanja

Naše proizvode možete kupiti direktno od nas na adresi OPG-a Duga ulica 27 u Vinkovcima ili naručiti na www.ljutoteka.com (također narudžbu možete izvršiti i putem facebook-a https:// www.facebook.com/ljutoteka i instagram stranice https://www.instagram.com/ljutoteka/), a za građane Osijeka i okolice možete naručiti i preko www.plodovi.hr (osječka online tržnica
preko koje plaćate manju poštarinu). Surađujemo i s raznim trgovinama zdrave hrane tako da


Ljutoteka proizvode možete pronaći na policama trgovina:
Gastro shop Pomalo, ul. Miljenka Bratoša 30, Dubrovnik
Gastro shop Pomalo, Ozaljska 102, Zagreb
Mali Dolac, Vlaška 45, Zagreb
Grincajg Samobor, Trg kralja Tomislava 13, Samobor
Kuća hrvatske hrane Crotaste, ul. Augusta Cesarca 5, Zagreb

Surađujemo s restoranima i trgovinama te smo uvijek otvoreni za razne projekte. Ukoliko ste
zainteresirani za suradnju pošaljite nam upit na (link na webshop na Ponudu za ugostitelje/
restorane).

Nakon što ste izvršili kupnju i upisali sve potrebne podatke te izvršili plaćanje (ukoliko
plaćate bankovnom transakcijom) na vaš e-mail će stići obavijest o odabranim
proizvodima, načinu plaćanja i dostave te ćete tijekom 24 h dobiti potvrdu o zaprimanju
narudžbe

U roku od tri radna dana. Pakete šaljemo putem GLS kurirske službe te nismo odgovorni za
kašnjenje paketa. U svakom slučaju ukoliko vam paket kasni slobodno nam se obratite na mail,
telefonski broj ili putem facebook i instagram mreže kako bismo kontaktirali GLS kurirsku
službu i ubrzali proces ukoliko dođe do greške.

GLS će Vas prije isporuke paketa obavijestit porukom na broj mobitela i e-mail (koje nam
ispisujete prilikom naručivanja) u koje vrijeme je planirana isporuka. Ukoliko vam vrijeme
isporuke ne odgovara možete se dogovoriti s GLS-om za drugo vrijeme koje vam odgovara.
Ukoliko se dogodi da dostavljač ipak pokuša dostaviti paket, a vi niste kući pokušati će vam
dostaviti paket sljedeći radni dan.

U slučaju razbijene pošiljke obratitite nam se na e-mail, facebook, instagram ili nas nazovite i
dostavite slike o dokazu razbijenog paketa kako bismo vam reklamirali pošiljku.

Možete platiti prilikom preuzimanja (točan iznos dajete dostavljaču koji te novce uplaćuje nama)
ili bankovnom transakcijom (direktnom uplatom na račun).

U ponudi imamo tri vrste pretplate na naše proizvode. Ukoliko ste zainteresirani za neku od
opcija pogledajte više na (link na stranicu za Ljute pretplate).

Sadnice čilija uzgajamo isključivo za preradu no ipak jedan dio ostavimo za Vas, naše vjerne
kupce. Pratite nas na društvenim mrežama jer od veljače krećemo s uzgojem i od tog mjeseca
možete rezervirati sadnice čilija poput Jalapena, Habanera, Bhut Jolokie, 7pota i Caroline Reaper.
Cijene sadnica kreću se od 15 do 25 kn i moguće ih je preuzeti samo na adresi OPG-a Duga
ulica 27 u Vinkovcima. Pratite nas na društvenim mrežama za više informacija.

Čili koristimo isključivo za preradu, no tijekom srpnja, kolovoza i rujna u vrijeme berbe te prije
zamrzavanja plodova obavezno za vas odvojimo jedan dio svježeg čilija kojeg prodajemo na

glavnoj tržnici u Osijeku (trg Ljudevita Gaja 5) i našoj adresi Duga ulica 27 u Vinkovcima.

Prošlo je godinu dana od otvaranja bočice Ljutoteka umaka, a vaš proizvod izgleda dobro i nema
neugodan miris? Ili ste možda otvorili bočicu na vrijeme i prošlo je više od tri mjeseca, a vi još
imate nešto umaka u bočici koji izgleda i miriše sasvim dobro? Postavljate pitanje smijem li i
dalje konzumirati taj umak? Odgovor je DA. Ukoliko Vaš umak nema neugodan miris i nema
ništa neobično na njemu znači da se umak nije pokvario. Ukoliko primjetite da su se pojavili
mjehurići u umaku znači da je započeo s procesom fermentacije. Tada umak nije pokvaren ali
mijenja okus koji Vam se možda neće svidjeti ali neće Vam se ništa dogoditi ukoliko ga pojedete,
umak je i dalje zdrav za konzumaciju. Prilikom uporabe umaka pripazite da u bočicu ne upadaju
mrvice hrane jer će se umak početi kvariti i prije navedenog roka na etiketi.

Trudimo se da svaki umak bude istog okusa i ljutine. Ljutina može varirati jer razina scovilla
može varirati iako je plod na istoj biljci. Možete očekivati uvijek iste sastojke i okus ali je moguće
da razina ljutine malo varira.

U umacima koristimo minimalan postotak octa od 10% te se u većini naših umaka
kiselost ne osjeti. Zasad smo bazirani na kuhanim umacima, ne fermentiramo ih i
zbog toga se u našim umacima ne osjeti kiselost. Neki umaci sadrže nešto veći postotak
octa pa su kiseliji za naše ljubitelje kiselo – ljutih umaka, no ukoliko niste ljubitelj kiselog na
našoj stranici imate opis svakog proizvoda stoga nemojte naručiti umake na kojima je
naznačeno da su kiselog okusa.

Za sada u ponudi nemamo fermentirane umake.